丽江再发旅游纠纷 割除景区宰客别总靠一阵风2015年3月20日星期五旅游新闻

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　　最近，旅游胜地云南丽江再次因发生旅游纠纷而被关注。本月初，新疆游客陈女士一家4人，来到丽江拉市海景区马场游玩，却被工作人员告知不消费就不能走，“不消费也必须每人交100元人头费”。陈女士欲与工作人员理论，结果遭对方达3分钟，导致手掌骨折、脑震荡。(12月15日《都市时报》)

　　事情还在调查中，但游客在景区“不消费就要遭打”，却并非首次在丽江景区出现。去年8月初，一段“曝丽江景区工作人员女游客”的视频，也曾在网络上引发广泛关注。

　　地处西南边陲的云南，旅游资源得天独厚，既有让人流连忘返的自然胜景，也有让神往的休闲古城。遗憾的是，这个“旅游天堂”近年来屡遭诟病，从的吃住行“一宰客”，到集垄断、、地方主义、黑车等因素于一体的旅游乱象，让许多游客对云南美景心向往之，又对“挨宰”心生恐惧。可以说，以“宰客”为代表的负面因素，已成为云南旅游及整个旅游业发展的“”。

　　旅游在国人生活中占据越来越重要的地位，旅游业也日渐成为我国扩大内需、拉动经济增长的新亮点。从短期来看，这些“”长期存在乃至不断蔓延，损害了游客的经济利益，让“放松之旅”成为“噩梦之旅”；长期来看，它将对景区乃至所在地区的形象都会有负面影响，甚至将极大地损害整个行业的发展。

　　这些现象屡屡发生，看似都是一个个不且目光短浅的旅行社、导游、景区工作人员所为，但背后折射的却是游客“井喷”与旅游之间的巨大矛盾。从报道来看，即便是当地的旅游管理部门，也没有为旅游业制定一个系统、长远的发展规划，更缺乏对本应奉为“”的游客的尊重和。正是在急功近利的政绩观指导下，游客变成了待宰的唐僧肉，“一锤子买卖”被奉若圭臬。

　　从海南三亚的“天价菜单”，到云南丽江“不消费就要遭打”，再到各种层出不穷的假冒特产……每隔一段时间，这类新闻就会不知不觉地出来。让人遗憾的是，在相关事件被之后，涉事景区及当地旅游管理部门都是会“一阵风”地整改一下，至于效果如何则无人追究。过不了多久，类似事情再度发生。

　　新《旅游法》出台已经一年多，“快乐旅游”却并没有完全变为现实。要割除各种有碍旅游发展的“”，各级各地旅游部门应拿出一些过硬的措施。例如，要加强软件建设，加大旅游业的转型升级；例如，加强问责追究，对违规者建立“”制度等。告别“一阵风”式的整治，才能有健康常青的旅游业。

　　（中国旅游新闻网）