根据监测,4月2日8时至4月4日17时,国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。其中,投诉旅游景区77件、旅行社74件、旅游住宿29件、在线件。
根据国家旅游局网站公示的信息,市百事通国际旅行社有限公司因使用无证导游被通报。经调查,市百事通国际旅行社有限公司组织—旅游,带团导游杜某无导游证,没有行程单、地接社信息。市旅游局依规给予市百事通国际旅行社有限公司停业整顿一个月、5万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
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