三亚拟出台举报励办法 整治旅游市场违法行为旅游攻略

　　整治旅游市场违法违规经营行为

　　三亚拟出台举报投诉励办法

　　为进一步加强旅游服务市场整治，三亚市拟出台旅游市场违法违规经营行为举报投诉励办法，进一步夯实管理基础，完善管理机制，提升三亚市旅游服务市场管理水平。

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　　按照拟出台的举报励办法，三亚市将设立市旅游市场违法违规经营行为举报平台，由各职能部门依据举报线索进行调查处理，鼓励并重给三亚旅游市场找问题的，畅通问题调查处理通道，形成对旅游经营者强有力的监督机制。办法将结合三亚市排查旅游市场存在的突出问题，确定举报投诉励范围为：海鲜排档和水果店(摊点)，旅游景区景点、旅游购物场所、演艺场所，海上旅游项目，旅行社，旅游住宿以及其它与游客利益密切相关的问题。市旅游举报平台将对举报人反映的问题如实记录并对举报线索进行核查。

　　为鼓励监督举报，办法了励条件、排他条款以及励标准，并设立两个层次的励。其中一个层次为线索励，线索属实的将给予一定金额励；另一个层次为举报励，《办法》将举报励分为三个等级，每个等级的励按涉案金额予以分成励并作出兜底保障，使举报人最大程度地从有效举报中获得励。此外，三亚市还将设立督查追责制度，对职能部门查处有效线索的工作进行督导，这不仅能线索举报人员的权益，提高全民参与旅游市场治理的积极性，还能从制度上每个有效线索都能得到，改善旅游市场经营。

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